در "حس خوب زندگی"، هزینه‌ای که شما به عنوان حق عضویت پرداخت می‌کنید، برای اختصاص یکی از ظرفیت های محدود و انحصاری مجموعه و دریافت امتیازات ویژه‌ای است که در پکیج شما تعریف شده است؛ اما هزینه هر جلسه ورود، جداگانه محاسبه می‌شود. این تصمیم با توجه به تجربه‌ای ۱۳ ساله گرفته شده تا عدالت در پرداخت هزینه‌ها رعایت شود و هر فرد تنها به‌اندازه استفاده واقعی‌اش پرداخت کند. بنابراین شما احساس نمی‌کنید هزینه‌ای که پرداخت کرده‌اید، به دلیل عدم استفاده کافی هدر رفته باشد.
برای مجموعه "حس خوب زندگی" از لحاظ مالی بسیار ساده‌تر و حتی به‌صرفه‌تر است که کل هزینه را یک‌جا دریافت کند؛ اما هدف ما تنها سودآوری مالی نیست. ما معتقدیم احترام به مشتریان، رضایت واقعی آن‌ها و ایجاد حس خوب از استفاده منصفانه از خدمات، اولویت بسیار مهمی است. تصمیم ما برای جداسازی «حق عضویت» از «هزینه هر جلسه»، برای این بوده که شما فقط بر اساس تعداد دفعاتی که واقعاً از امکانات استفاده می‌کنید، هزینه پرداخت کنید و احساس نکنید هزینه‌تان به دلیل مشغله‌هایتان هدر رفته است. ما حتی این ریسک مالی را پذیرفته‌ایم تا رضایت شما را بیشتر جلب کنیم و قدرشناس همراهی‌تان باشیم.
بله، ما در "حس خوب زندگی" برای راحتی بیشتر اعضای عزیز، امکان استفاده از کیف پول اختصاصی را فراهم کرده‌ایم. شما می‌توانید مبلغ دلخواهی را به صورت پیش‌پرداخت در کیف پول خود در مجموعه سپرده‌گذاری کنید و تمام هزینه‌های جانبی مثل: • ورودیه هر جلسه • خدمات ماساژ • استفاده از کافه رستوران • خدمات مربی خصوصی یا نیمه خصوصی • سایر خدمات جانبی را بدون نیاز به پرداخت‌های تکراری و توقف در هر جلسه، به‌صورت خودکار از موجودی کیف پولتان پرداخت کنید.
ویژگی‌های کیف پول: • شارژ به مبلغ دلخواه و در هر زمان • کسر خودکار هزینه‌ها بدون نیاز به مراجعه به پذیرش • بازگشت باقیمانده موجودی در پایان دوره، یا انتقال به پکیجهای دیگر • امکان انتقال کیف پول به فرد دیگر در صورت تمایل
این روش علاوه بر ساده‌تر کردن پرداخت‌ها، به شما این امکان را می‌دهد که بدون دغدغه مالی از حضور در مجموعه لذت ببرید و تجربه‌ای راحت‌تر داشته باشید.
در "حس خوب زندگی"، خدمات متنوعی با قیمت‌ها و تخصص‌های مختلف ارائه می‌شود؛ از ماساژ و آبدرمانی تا مربی خصوصی و کافه رستوران. به همین دلیل:
1. ارائه نامحدود همه خدمات عملاً امکان‌پذیر نیست، چرا که این خدمات با هزینه‌های اجرایی متفاوت و نیروی متخصص همراه هستند و استفاده بیش از حد از آن‌ها می‌تواند کیفیت خدمات را تحت تأثیر قرار دهد.
2. هر فرد نیازها و ترجیحات خاص خودش را دارد؛ برخی علاقه‌مند به ماساژ هستند، برخی به مربی خصوصی فیتنس یا خدمات آبدرمانی و برخی نیز ممکن است که اصلا به این خدمات نیاز یا تمایل نداشته باشند. افزودن همه این‌ها به پکیج‌ها، هزینه را بسیار بالا می‌برد و ممکن است برخی احساس کنند بیش از نیازشان پرداخت کرده‌اند.
3. ما آزادی انتخاب را برای شما حفظ کرده‌ایم تا فقط هزینه خدماتی را بپردازید که واقعاً بر اساس نیاز و سلیقه خودتان استفاده می‌کنید؛ نه بیشتر، نه کمتر.
4. تعرفه‌های ویژه اعضا: اعضای پکیجهای اصلی یا آکوا، این خدمات را با تخفیف‌های اختصاصی دریافت می‌کنند تا هزینه‌ها برایشان مقرون‌به‌صرفه‌تر باشد.
بله، هزینه‌های ورودیه و مهمان همراه سالانه بازنگری می‌شوند و ممکن است متناسب با شرایط اقتصادی و هزینه‌های جاری مجموعه تغییر کنند. این مبالغ به‌صورت سالانه مشخص می‌شوند تا شفافیت برای شما وجود داشته باشد و بتوانید تصمیم‌گیری دقیقی داشته باشید. اما نکته مهم این است که حق عضویت و امتیازات مربوط به آن، تا پایان دوره عضویت شما ثابت و بدون تغییر باقی می‌ماند. فقط هزینه‌های متغیر مثل ورودیه جلسات یا مهمان همراه، در صورت تغییر، مطابق تعرفه جدید محاسبه می‌شوند. این سیاست کمک می‌کند تا کیفیت خدمات حفظ شود و در عین حال، شرایط اقتصادی روز هم در نظر گرفته شود.
در "حس خوب زندگی" دو نوع تعرفه برای خدمات جانبی وجود دارد:
1. تعرفه عمومی (برای افرادی که عضو نیستند یا عضویت ویژه ندارند): این تعرفه‌ها در بروشورهای جداگانه تحت عنوان "فیتنس" ، "آبدرمانی و آکوافیتنس" و همچنین " آموزش شنا" درج می‌شود و با وجود عدم برخورداری از امتیازات عضویت، کمی بالاتر هستند.
2. تعرفه ویژه اعضای دارنده پکیجهای عضویت اصلی و آکوا: اعضای این پکیج‌ها از تخفیف‌های ویژه و امتیازات اختصاصی بهره‌مند می‌شوند که در پایین صفحه بروشورهای عضویت به آن‌ها اشاره شده است. این تعرفه‌ها به نسبت افراد غیر عضو کمتر هستند. این تفاوت قیمت برای قدردانی از همراهی اعضای اصلی و فراهم کردن تجربه‌ای کامل‌تر با هزینه مناسب‌تر طراحی شده است.
استفاده از مجموعه برای افراد بالای ۱۵ سال امکان‌پذیر است. با این حال، به درخواست برخی از اعضای گرامی که مایل بودند همراه با فرزندانشان در محیطی امن و بهداشتی از مجموعه استفاده کنند، روزهای خاصی را به این منظور اختصاص داده‌ایم تا به خواست این عزیزان احترام بگذاریم. متأسفانه در روزهای دیگر امکان پذیرش کودکان و نوجوانان زیر ۱۵ سال را نداریم، به جز در مورد پکیج آموزش شنا که برای کودکان بالای ۳ سال طراحی شده است. این کودکان می‌توانند به مدت یک ساعت از مجموعه استفاده کنند و آموزش شنا دریافت کنند.
تمامی پکیجهای عضویت پس از پایان زمان اعتبار به‌صورت خودکار منقضی می‌شوند. با این حال، ممکن است به دلایلی نتوانید به‌طور پیوسته از مدت زمان پکیج خود استفاده کنید. در این صورت، شما می‌توانید مطابق با تعداد مجاز تعیین‌شده در بروشور، با اعلام کتبی به بخش پذیرش، مدت مشخصی از پکیج خود را فریز کرده و این زمان را به انتهای عضویت خود اضافه کنید. توضیحات کامل درباره امکان فریز عضویت در بروشورهای عضویت اصلی آقایان و بانوان در بخش "پکیج ها و قیمت ها" موجود است. لطفاً توجه داشته باشید که درخواست فریز باید حتماً پیش از استفاده از خدمات به پذیرش اعلام شود.
بله، در زمان حضور خود می‌توانید مهمان به همراه داشته باشید. همچنین، بسته به نوع عضویت (سه‌ماهه یا شش‌ماهه)، چند جلسه ورودیه مهمان به‌صورت هدیه برای شما در نظر گرفته شده است.
استفاده از استخر شنا، سوناهای هیلاریوم و پانیام، ویرپول، آبشار آب سرد، اتاق برف و امکانات سالن تناسب اندام در هزینه ورودی مهمان لحاظ شده است. سایر خدمات و امکانات مجموعه نیز با پرداخت هزینه جداگانه و رزرو قبلی قابل دسترسی هستند. توجه داشته باشید که استفاده از استخرهای آبدرمانی تنها با خرید پکیج آبدرمانی / آکوافیتنس ممکن است و به‌صورت تک جلسه‌ای ارائه نمی‌شود.